アイブレラ ご注文詳細ガイド
■ご注文方法
1. 商品を探す。商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをおして、カートの中に商品をいれます。
2. ご注文商品をカートにて確認する
ご注文商品を取り消す場合は「削除」をクリックしてください。
3. 決済手続きに進む
4. 注文者・送付先情報を入力する
注文者と送付先情報を入力してください。
5. 注文内容確認
注文内容を確認してください。
修正がある場合は「戻る」ボタンを押して修正してください。確認後、「この内容で注文する」ボタンを押してください。
※「この内容で注文する」ボタンを押すとご注文が確定となります。
注文完了後、入力されたEメールアドレスに確認メールを送信させていただきますので、ご確認ください。
■配送について
ご注文をお受けした日から、通常2営業日以内の発送とさせていただきます。なお、商品の在庫状況によってはお待ちいただく場合がありますのでご了承ください。
※年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休暇などの長期休暇はお届けに2週間程度かかる場合がございます。
※発送は国内のみとさせて頂きます。
1.送料について
送料は、無料です。
2.配送日・配送時間帯指定について
配送日のご指定はご注文日より３日後～１４日後からご指定いただけます。
ご注文手続きの途中にある「お客様情報の登録」フォームのご要望等の欄にご希望の配送日をご記入ください。
お届け時間につきましては以下の中からご指定いただけます。
※離島ほか一部地域は、指定できない場合があります。
※時間帯は午前中、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、20時～21時よりご指定いただけます。
3.配送会社について
配送会社はヤマト運輸でお届け致します。
■お支払方法
お支払方法は代金引換のみとなります。・代金引換手数料・・・無料
・代行業者:ヤマト運輸株式会社
・お支払総額:商品代金合計のみ。送料、代金引換手数料は無料です。
・代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
■返品・交換・返金について
返品・交換・返金は以下の条件により承ります。1.返品について
eyebrella.jp では、商品の到着後7日間以内であれば送料無料で返品を受付けます。
eyebrella.jp では、イメージ違い、フィット感違いのほか、お客様のご都合による返品は、以下の条件を満たす場合、送料無料で返品を承り、商品代金を全額お返しします。商品を受け取ったら、まず室内でフィット感などをお試しください。
無料返品の条件
* 商品到着後7日以内に返品されたもの
* 未開封、未着用あるいは室内での試着のみの商品
* 日本国内の住所から送付された商品のみ
* 返品手続き、手順により返品されたもの
* 返品および返金は、eyebrella.jp で購入された商品に限ります
商品到着後7日を過ぎますと、返品はお受けできませんのでご了承ください。返品期間を過ぎてから商品を返送された場合、お客様のご負担にて商品を送り先に返送させていただくか、破棄させていただく場合があります。
商品到着後7日以内であっても、上記の条件を満たさない場合や以下の場合などは、返品をお受けできませんのでご注意ください。
* 商品到着後、お客様の責任により破損、汚れ、不備、その他のダメージが生じた場合
* パーツや部品を交換した場合、また商品そのものを改造、調整された場合
* 外装および梱包の破損がある
* 内容物が紛失している
* 商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある
※返品の手続きが完了し、返金が行われるまでに7～14営業日かかる場合がありますのでご了承ください
返品手続き・手順
商品は以下の手順で返品してください。
返品希望のお客様は、下記お問合わせ先、またはお電話（0120-220-660）にてご連絡ください。
ただちに返品の手引書、返品用封筒、着払い用伝票をお送りいたします。
2.不良品・またはご注文商品と異なる場合の返品・交換について
・商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文商品と異なる場合は、下記お問合わせ先、またはお電話（0120-220-660）にてご連絡ください。ただちに返品・交換いたします。
・在庫のない商品に関しては取り寄せになりますので、7～10日前後のお時間をいただく場合もございます。
・返品、交換は、未使用・未開封品に限定させていただきます。
・商品到着後7日以内にご連絡くださいますよう、お願いいたします。
3.返品・交換送料について
返品（無料返品の条件を満たしているもの）・交換についての送料は全て無料です。
4.返金について
返金に関しては、返品商品到着後7～14営業日をいただいており、お客様指定の金融機関にお振込いたします。ただし郵便口座はお取り扱いできません。
詳しくは、下記お問合わせ先、またはお電話（0120-220-660）でご確認ください。
■お問い合わせ先について
商品及びサービスに関するご質問は下記までお問い合わせください。お問い合わせ先
アイブレラ お客様係
→フォームからのお問い合わせはこちら
→メールからのお問い合わせはこちら
